itibar yonetimi nedir?

2006 yılında Nikki Catsouras isimli Amerikalı bir genç kız ölümcül bir trafik kazası geçirir. Kazasının ardından fotoğraflar internette yayılır. Kaza fotoğraflarının internette yayılmasına mani olmak isteyen aile, bir Silikon Vadisi girişimi olan Reputation Defender şirketinin yardımını ister. Şirket ailenin isteği üzerine yüzlerce fotoğrafı internetten kaldırarak ismini duyurur.

Ünlüler de kendileri hakkında internette bulunan negatif içerikleri kaldırabilmek için büyük çaba sarf etmek zorunda kaldı. Benzeri durumları şirketler de yaşıyor. Teknoloji devrinde kişiler ve şirketler hakkında ilk bilgi kaynağı internetteki arama motorları. Bu konuda ilk tercih edilenin Google olduğu göz önünde bulundurulduğunda arama motorunda haklarında negatif haberlerin yer olması, kişilerin ya da şirketlerin çok önemli işleri kaybetmesine bile sebep olabiliyor.

Bu nedenle internette itibar yönetimi ve yönetimin nitelikli kişiler tarafından yapılması gerekliliği herkes için giderek önem kazanıyor.

Zira süreç sadece arama motoru optimizasyonu ile sınırlı değil.

İnsanlar hakkında en kolay bilgi edinilebilecek kaynak haline gelmesi nedeniyle internet, birçok kişi ve şirket için bir savaş alanına dönüştü. İnternette özellikle negatif içerik pozitif içeriğe göre daha fazla tıklanıyor. Daha çok ilgi gördüğü için de arama motorlarında çok

daha önlerde sıralanıyorlar. Bu yüzden kişilerle ilgili Google’da arama yapıldığında negatif içeriğe rastlamak çok daha olası. Ve bu durum rakipler arasında bir saldırı metodu olarak kullanılabiliyor. Bu saldırılarla başa çıkamayan kişi ve şirketler profesyonellerin yardımını talep eder oldu.

Online İtibar Yönetimi danışmanı Atıf Ünaldı’nın bu işe başlama hikayesi de benzer bir sebebe dayanıyor. Sunduğu televizyon progragramına katılan ünlüler, internete olan ilgisini bildiklerinden çekim aralarında yaşadıkları sorunları anlatıp, kendisinden yardım istiyorlar. Atıf Ünaldı, böyle bir ihtiyaç olduğunu görünce yurtdışında benzeri hizmetler veren örnekleri araştırıyor. Kendisi ile

aynı zamanlarda Reputation Defender’ın benzer bir ihtiyaçtan kurulduğunu görüyor ve bu işi profesyonel olarak yapmaya başlıyor.

Türkiye’deki talep arttıkça bu durum bir iş alanına dönüşmeye başlıyor. Ve taleple doğru orantılı olarak hizmet verenlerin sayısı da artıyor. Elbette kazanç boyutu da bu işin profesyonelliğe dökülmesinde etkili. Vakaya göre değişmekle birlikte bir sorunun çözümü için 20 bin dolar telaffuz ediliyor. Sorun çözüldükten sonra aylık takip hizmeti ise 300 ila 500 dolar arasında

bir maliyet. Ancak bu işin profesyonelleri etik dışı konularda kişi ya da şirketlerin 100 bin dolar bile teklif edebildiğini söylüyor, hizmeti vereni ikna etmek için.

EN HASSAS İTİBAR SİYASİLERİN

Türkiye’de internetteki itibarına birinci derecede siyasiler dikkat ediyor. Özellikle seçim dönemlerinde bir siyasetçinin hakkında çıkacak en ufak bir negatif haber, bin dolar bile teklif edebildiğini söylüyor, hizmeti vereni ikna etmek için.

EN HASSAS İTİBAR SİYASİLERİN

Türkiye’de internetteki itibarına birinci derecede siyasiler dikkat ediyor. Özellikle seçim dönemlerinde bir siyasetçinin hakkında çıkacak en ufak bir negatif haber, seçimi kaybetmesine neden olabiliyor. Ve siyasi için böyle bir durumun iyi yönetilememesi kariyerine mal olabiliyor. Atıf Ünaldı, “Siyasetçiler çok hassas bir itibara sahip, bu yüzden olayın öneminin farkındalar” diyor. Durum o kadar hassas ki, son seçimlerde Wikipedia’daki profilinde memleketinin adı değiştirilen ünlü bir siyasimiz bile böyle bir yardım almak için başvuruda bulundu.

Türkiye’de siyasilerin memleketlerinden aldıkları oylar seçim zaferinde önemli bir yere sahip.

Böyle bir hata bir anda bakanın hemşehri oylarının kaybına neden olabilir. Çünkü internet aramalarında Wikipedia kişisel web sitelerinden çok daha yüksek sıralarda konumlanabiliyor. İş adamları ise online itibar yönetiminin değerini yeni yeni öğreniyor. Ama bazen acı tecrübelerin sonunda… Örneğin ünlü bir Türk çay üreticisinin Almanya’da önemli bir anlaşma yapma

aşamasındayken, Alman şirketin internette birçok negatif habere rastlaması nedeniyle anlaşmanın yapılamaması en vahim örneklerden biri. İnternette yayılan kötü haberler yüzünden sıkıntı yaşayanlar bu çay şirketi ile sınırlı değil. Danone ve LC Waikiki de geçtiğimiz yıllarda internette sıkıntılı süreçler yaşayan firmalara örnek olarak verilebilir.

Prosedürü özetlemek gerekirse, online itibar yönetimi, arama motoru optimizasyonu, kişisel ilişkiler ve hukuk olmak üzere üç ayaktan oluşuyor. Arama motoru optimizasyonu öncelikle kötü haberlerin olabildiğince aşağı çekilmesi ile sağlanıyor. Bunun yanında bazen pozitif içeriği yukarı taşımak, negatifi aşağı çekmekten kolay olabiliyor. Hakkında pozitif içerik bulunmayan kişiler için pozitif içerik oluşturmak da online itibar yönetiminin hizmetleri arasında yer alıyor. Bazı durumlarda negatif içeriği yok etmek yerine pozitif içerikle ilişkilendirmek de çözüm olabiliyor. Tabii Google’un sürekli indeksleme algoritmasını değiştiriyor olması bu konuda çalışan şirketlerin kendilerini sürekli güncellemelerini gerektiriyor.

http://www.scribd.com/doc/17385018/Itibar-yonetimi-Online-Reputation-an-article-about-Atif-UNALDI

Reklamlar


Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Google+ fotoğrafı

Google+ hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Connecting to %s


İletişim için:

Email : ‎atifunaldi@gmail.com
Instant Messaging
nihildeclero@hotmail.com‎ ‏ MSN
atifunaldi@gmail.com‎ ‏ Google Talk
atifunaldi‎ ‏ Skype
3886866‎ ‏ ICQ

Atif Unaldi Kimdir?

Boğaziçi Üniversitesinde Fizik Bölümü’nde eğitim aldığı yıllarda Türkiye’de ilk kez iki bilgisayarı telefon hatları üzerinden konuşturan BBS sistemini kurarak, Türkiye’deki ilk internet ağını oluşturmuştur. 1992 – 1994 yılları arasında Radyo D’de (Radyo Kulüp), “Farenin Kuyruğu” adlı yine Türkiye’deki ilk internet ve bilgisayar informasyon programını yaparak başka bir ilke daha imzasını attı. 1994 senesinde Kanal D televizyonunda her gece canlı yayınlanan RadyoNet adlı programın sunuculuğunu, yapımcılığını ve gece yayını sorumluluğunu üstlenmiştir. Bu program Türkiye’de tamamı canlı bilgisayar görüntülerinden oluşan ilk programı olmuştur. Atıf ÜNALDI 1994 – 1996 seneleri içinde Anadolu.Net isimli Türkiye’nin ilk internet servis sağlayıcısının Genel Müdürlüğünü üstlenmiştir. 1996 – 1997 yılları içinde 1inci Dünya Hava Oyunlarının internet süpervizörlüğünü yapmış, bu esnada sporcuların internet ve intranet üzerinden kayıt sistemlerini gerçekleştirmiştir. 1998 yılında Sabah Grubunun internet süpervizörlüğünü de üstlenmiş ve Sabah Kitapları’nın internet üzerinden satışına dair yapılan projeye de danışmanlık yapmıştır. Yine aynı yıl içinde Milliyet Grubuna bağlı .Net Dergisinde Yeni Ufuklar adlı köşeyi yazmıştır. 1999 yılında ise İhlas.Net’in webmaster’lığı görevini üstlenmiş ve İhlas.Net portalini projelendirmiş ve yönetmiştir. Yine aynı yılda Sabah Grubuna bağlı bilişim sektör dergisi Pcweek’te köşe yazarlığı yapmıştır. Bu esnada Artmedya isminde bir webtasarım şirketi kuran Ünaldı, BRT televizyonunda yayınlanan, yapımcısı olduğu GeceNet adlı bir internet magazin talk show programını hazırlamış ve Romina Özipekçi ile birlikte sunmuştur. Daha sonra Akşam grubu tarafından çıkarılan C@nteen dergisinde bir yıl kadar köşe yazarlığı yapan Atıf ÜNALDI aynı dönemlerde bir yıl kadar İstanbul Üniversitesi Seramik Bölümünde Web tasarımı konusunda dersler vermiştir. İnterprobil grubunun kurulmasıyla C@nteen’deki görevinden ayrılan Atıf ÜNALDI, EkoTimes dergisinin kuruluşundan son gününe kadar dergide köşe yazarlığı ve bilişim editörlüğü görevini yaptı. Atıf Ünaldı bu dönemde Computerlife Dergisinin de köşe yazarlığı görevinde bulundu.Daha sonra Finansal Forum Gazetesinde her Çarşamba bilişim sayfalarında köşe yazarlığı ve editörlük yapmıştır. Buybye.com’un marka danışmanlığını yapan Ünaldı,daha sonra Technology Channel’da TRON adlı programın yapımcılığını ve sunuculuğunu gerçekleştirdi. 2004 Aralık ayı itibariyle Star Medya Grubu’nda IT Direktörlüğü görevini üstlenen Ünaldı, aynı dönemde Star gazetesinin STARTEK ekinin Yayın Yönetmenliği’ni de üstlenmiştir. Daha sonra Rock Fm’de Teknorock programını yapan Ünaldı aynı zamanda Kanal D ve Star Tv’nin İnternet Müdürlüğünü yapmıştır. Doğan TV Grubu özel projeler danışmanlığı görevinde de bulunan Atıf Ünaldı, PCMagazin derisinde köşe yazarlığı yapmıştır. Uluslararası fon yönetim şirketi GEM grubun Türkiye’deki iştirakleri arasındaki İnfoKarma kanalında “a.t.f. ile teknoloji gündemi” programının yapım ve sunuculuğunu gerçekleştiren Atıf ÜNALDI aynı zamanda Kral Tv’de Netizen isimli infotainment programının yapımcı ve sunucusudur. Microsoft‘un desteklediği Sitebuilders adlı grubun kurucularından olan Ünaldı, tüm Türkiye’de bu grupla “web tasarımı”, “mobil internet”, “e-ticaret”, “internet reklamcılığı” gibi konularda konferanslar, seminerler, açık oturumlar düzenlemiştir. Halen Türkiye’de internet ve e-iş ile ilgilenen kişi ve kuruluşlara danışmanlık ve eğitim çalışmalarını da başarıyla yürütmektedir. Yayınlanan Kitapları: Bilişim Sözlüğü ( Microsoft – Medicat Sponsorluğunda ) Kapital Yayınevi Jürisi Olduğu Yarışmalar ve Yetkilisi Olduğu Organizasyonlar: 2002 – Altın Örümcek Web Yarışması 2003 – Altın Örümcek Web Yarışması 2004 – Grafi2000 Flash Animasyon Yarışması 2004 – Altın Örümcek Web Yarışması 2005 – Altın Örümcek Web Yarışması 2006 – Web Award ( Web Marketing Association) 2006 – Altın Örümcek Web Yarışması 2007 – Web Award ( Web Marketing Association) 2006 – 12. Türkiye’de İnternet Konferansı Tanıtım Elçisi Yayınlanmış makaleler: Yeni Türkiye Dergisi Mart 1998 “Bilgi Toplumu Türkiye’sinde İnternet Yapılanması” Yıldız Teknik Üniversitesi Yayınları, 1994 “Web’te tasarım kriterleri” Konferans, Seminer ve Profesyonel Aktiviteler: 1999 – Microsoft Merkezinde Sitebuilders bilgilendirme ve e-ticaret ve web tasarımı seminerleri (İstanbul) 1999 – Microsoft bünyesinde Web tasarımı, e-ticaret, Medya Teknolojileri seminerleri ( Ankara, İstanbul, İzmir, Konya, Antalya ) 2000 – Kosgeb bünyesinde e-ticaret seminerleri ( Ankara ) 2000 – Fatih Üniversitesi e-ticaret seminerleri ( Ankara ) 2000 – Bilgi Üniversitesi internet seminerleri ( Konuşmacılar: Microsoft Türkiye Genel Müdürü Süreyya Ciliv, Atıf Ünaldı ) 2000 – Bilişim 2000 faaliyetleri içinde e-ticaret ve web tasarım seminerleri ( İstanbul ) 2003 – PRCI Turkiye (Istanbul) 2003 – Wireless Forum ( İstanbul) 2003 – ODTU ( Ankara ) 2003 – Mobiliz.biz ( İstanbul ) 2004 – PRCI ( İstanbul ) 2006 – Mediacat Wrokshop 2006 – Miadap Çalışma Grubu 2007 – Miad ( Malatyalı İş Adamları Derneği ) Online Pazarlama Konferansı 2007 – Mediacat Workshop 2007 – Akademik Bilişim (Kütahya) 2007 – 12. Türkiye’de İnternet Konferansı (IPTV) 2007 – 12. Türkiye’de İnternet Konferansı (İnternet Medyası) 2008 – Akademik Bilişim Çanakkale ( Çağımızın Fenomeni Facebook ve Social Utility Kavramı) Yazılımları: 1992 – İki radyo otomasyon sisteminin kurulumu ( Radyo Kulüp ve Radyo C (1995)) 1994 – Kanal 6 Televizyonunda yayınlanan ve izleyicilerin katılımıyla oynanan iki bilgisayar programının yazımı ( Crossword ve Puzzle ) 1998 – Tv reklam departmanı otomasyonunu sağlayan bir bilgisayar programı Türkçeleştirilmesini Yaptığı Yazılımlar: 1996 – Windows Commander 2000 – Babylon İnternet Sözlüğü 2002 – Sitepublisher 2003 – Google ve Democracy Player (miro) nun çalışmalarında gönüllü bulunmaktadır Üyesi Bulunduğu Kuruluşlar: WSP ( Web Standards Project ) Global bir organizasyon Sitebuilders Microsoft ASP Guilt Bir dünya organizasyonu Isoc (Internet Society) Bir dünya organizasyonu Mobiliz.biz Mobil Reklamcılık Platformu CehTÜRK

Kategoriler


%d blogcu bunu beğendi: